იმის გამო, რომ საჯარო ორგანიზაციები ძირითადად მონოპოლისტები არიან სერვისის მიწოდების ნაწილში, მათ განსაკუთრებით სჭირდებათ მუდმივად და დროულად ფლობდნენ ინფორმაციას მოქალაქეების კმაყოფილებაზე და მათ მიერ გაწეული მომსახურების ხარისხზე. მხოლოდ ამ შემთხვევაში შეძლებენ დარჩნენ საზოგადოებაზე ორიენტირებულნი.

მარტივი წესია – რაც უფრო მეტი საჭირო და კონსოლიდირებული ინფორმაცია აქვს ორგანიზაციას  მომხმარებლებლის კმაყოფილებაზე, მით  უფრო მეტი შანსი აქვს, მუდმივად პასუხობდეს მათ საჭიროებებს და იმსახურებდეს მათ კმაყოფილებასა და ლოიალურობას.

სამწუხაროდ, ხშირად ხდება, რომ ხელმძღვანელს უნიშნავენ მოადგილეს არა მისი, არამედ დამფუძნებლების ან ზემდგომების არჩევანით, ისეთ ადამიანს, რომელთანაც მათ უფრო კარგი ურთიერთობა აქვთ, ვიდრე თვითონ ამ ხელმძღვანელთან. ასეთი  კადრები ძალიან ხშირად ორგანიზაციების მართვის სისტემას ანგრევენ და ამით უდიდეს ზიანს აყენებენ მას.

სრულად წაკითხვა »

ცნობილია, რომ სტრატეგია უნდა განსაზღვრავდეს სტრუქტურას. თუმცა ყოველთვის ასე არ ხდება.

როდესაც სტრუქტურა იწყებს სტრატეგიის განსაზღვრას, ანუ როდესაც მენეჯმენტის გუნდი ერთად ისეთ სტრატეგიას ქმნის, რომელიც მათი პირადი სტრუქტურული პოზიციებისთვის არის ხელსაყრელი, ორგანიზაცია სტრუქტურის ტყვეობაში ვარდება. აქედან გამოსვლასაც ან ვეღარ შეძლებს, ან მხოლოდ მაშინ დააღწევს მას თავს, როდესაც პირველი პირი შეიცვლება, ან ეს ყველაფერი ორგანიზაციას განსაკუთრებულად მძიმე კრიზისამდე მიიყვანს.

სრულად წაკითხვა »

ახლა ზუსტად ის დროა, მენეჯმენტმა სტრატეგიას რომ უნდა გადახედოს და 2015 წლის გეგმების და ბიუჯეტის შემუშავება დაიწყოს თანამშრომლებთან ერთად.

სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესს ორგანიზაციის ტოპ მენეჯმენტის გუნდი შემდეგი საკითხების გადახედვით, განხილვით და შეთანხმებით უნდა იწყებდეს: სრულად წაკითხვა »

დაუფიქრებელი და გაუაზრებელი არსებითი ცვლილებები ბევრად უფრო საშიშია, ვიდრე ყველაფრის უცვლელად დატოვება. ის რაც დღეს არის, ის უფრო ადვილად პროგნოზირებადი და შეფასებადია, თუ მაქსიმუმ რა უარყოფითი შედეგების მომტანი შეიძლება აღმოჩნდეს. მაგრამ მნიშვნელოვანი ცვლილებები, რომლებიც სიტუაციაში და თანამშრომლებში კარგად გაურკვეველი ადამიანის მიერ არის ინიცირებული, სრულიად არაპროგნოზირებადი უარყოფითი შედეგების მიზეზი შეიძლება გახდეს.

სრულად წაკითხვა »

როდესაც ორგანიზაციას მართავს ერთი პირი, ყველაფერი მასთან თანხმდება, მის გარეშე არავინ იღებს გადაწყვეტილებას, არავის სურს ზედმეტი პასუხისმგებლობის აღება, არ სრულდება სხვა თანამშრომლებისგან წამოსული დავალებები, პირველი პირი კი სულ უფრო ეფლობა რუტინულ, უმნიშვნელო საკითხებში და ვეღარ იცლის განვითარების თემებზე,  სტრატეგიულ პრიორიტეტებზე ფიქრისთვის. ორგანიზაციაც ინერციით მოძრაობს,აღარც აქტიურად იზრდება და მიმდინარე საქმეებშიც სულ უფრო მეტი პრობლემები იჩენს თავს. გადაწყვეტილებების ხარისხიც მცირდება და შეცდომების დაშვების რისკები მატულობს. სრულად წაკითხვა »

რაც დრო გადის განვითარებისკენ მიმართული აღარც ცალკეული პროექტები, აღარც წინასწარ დაგეგმილი პროგრამები აღარ არის საკმარისი იმისათვის, რომ წარმატებას მივაღწიოთ და შევინარჩუნოთ. სფეროების და დარგების უმრავლესობაში მხოლოდ ის ორგანიზაციები ახერხებენ პირველობას, რომლებიც განვითარებაზე უკვე რუტინულად მუშაობენ და ყოველდღიურ ცხოვრებაში ამ მიმართულებით მნიშვნელოვან ადამიანურ, ფინანსურ რესურსს და მენეჯმენტის ყურადღებას ხარჯავენ.

სრულად წაკითხვა »

თუ ორგანიზაციები მათი პრობლემების პროაქტიული ძიების მექანიზმებს არ ავითარებენ, ისინი ყოველთვის აგვიანებენ მათ მოგვარებას და ეს პრობლემებიც ასეთ დროს განსაკუთრებულად აზიანებენ ორგანიზაციებს.

სრულად წაკითხვა »

ქსელის გაფართოება თუ არ მოხდა თანდათანობით, გააზრებულად, წინასწარ განსაზღვრული განვითარების გეგმის მიხედვით, ის აუცილებლად გახდება მორიგი „წარუმატებელი ბიზნესი“.

ქსელის განვითარების სწორი მიდგომა იწყება სტრატეგიული მნიშვნელობის საკითხების, მომავლის ხედვის კომპონენტების გააზრებით: სრულად წაკითხვა »

თუ გყავთ ხუთი თანამშრომელი და ხუთივე მსგავს სამუშაოს ასრულებს (მაგ. პროექტებს, ან ყიდიან პროდუქტებს), მათი ერთმანეთით ჩანაცვლება მარტივია, მაგრამ ორგანიზაციაში და თანამშრომლებში ვერ ხერხდება მნიშვნელოვანი ცოდნისა და კომპეტენციების დაგროვება. სრულად წაკითხვა »