ის, რომ კლიენტებს ყველაზე ობიექტური შეხედულებები გააჩნიათ ჩვენს პროდუქტებსა და მომსახურებებზე, არავისთვის საიდუმლოს არ წარმოადგენს. თუ ამ ინფორმაციას “ჩავიგდებთ ხელში”, შევძლებთ აღმოვაჩინოთ ის ხარვეზები, რაც ყველაზე მეტად არ მოსწონთ კლიენტებს, შევძლებთ დავინახოთ გაუმჯობესების შესაძლებლობები და სწორი მიმართულებით განვავითაროთ ჩვენი პროდუქტები/სერვისები.

სრულად წაკითხვა »

განსაკუთრებით კრიზისების დროს, თუმცა მშვიდობიან პერიოდშიც, ორგანიზაციის მართვისათვის ბევრად უფრო უკეთესი შეიძლება აღმოჩნდეს, თუ ტოპ-მენეჯმენტის მთელი შემადგენლობა, თვითონ ტოპ–მენეჯერის ჩათვლით, სამუშაოდ ერთ დიდ ოთახში გადავა. პირად კაბინეტებს კი ისინი თანამშრომლებთან სამუშაო შეხვედრებისათვის გამოიყენებენ. სრულად წაკითხვა »

რაც უფრო მეტი აქვს ხელმძღვანელს საფიქრალი და მის გარდა, მათზე რაც ნაკლები ანგარიშვალდებული პირი არსებობს, მით ნაკლებია შანსი, ეს საკითხები მოგვარდეს.

სრულად წაკითხვა »

თუ დაგვავალეს მოვიფიქროთ, როგორ გავზარდოთ გაყიდვების მოცულობა, ეს ამოცანა სამ პატარა ამოცანად უნდა დავშალოთ. მათ შორის პრიორიტეტები გავაკეთოთ, გადაწყვეტის გზები დავამუშაოთ და გაყიდვების გაზრდის ამოცანაც გადაჭრილი გვექნება. სრულად წაკითხვა »

წინამორბედის დამსახურებების აღიარება, მორალურთან ერთად, რაციონალურადაც უფრო კარგ სასტარტო პოზიციას აძლევს ახალ ლიდერს, ვიდრე მისი კრიტიკა და შეურაცხყოფა.

სრულად წაკითხვა »

თუ წინასწარ დაგეგმავთ და გამოყოფთ დროს თანამშრომლებთან ინდივიდუალური შეხვედრებისათვის, ამით თანამშრომლებსაც დაიახლოვებთ, გაზრდით მათ პროდუქტიულობას და ძალიან ბევრ აღმოჩენას გააკეთებთ თქვენს ორგანიზაციაზე. სრულად წაკითხვა »

რაც უფრო მნიშვნელოვანია პოზიცია, მით უმჯობესია მასზე პროფესიონალი გავაპიროვნოთ და მის საქმიანობაზე ქმედითი კონტროლი დავაწესოთ, ვიდრე ჩვენთვის თუნდაც ძალიან სანდო პიროვნებას ჩავაბაროთ ასეთი თანამდებობა.

სრულად წაკითხვა »

სუპერ შემსრულებლები იმათ ჰქვიათ, ვინც განუზომელ ძალისხმევას დებენ, რათა დავალება მაღალ პროფესიონალურად შეასრულონ და  დამკვეთი ძალიან კმაყოფილი ჰყავდეთ. თუკი რომელიმე კომპონენტი დააკლდება საბოლოო პროდუქტს, გამოდის, რომ მისი ღირებულება დამკვეთისთვის დაბალია, ხოლო ჩვენთვის უარყოფითი ბონუსი.

სუპერ შემსრულებლებმა იციან, რომ:

სრულად წაკითხვა »

იყო ხელმძღვანელის ფავორიტი – რაც  უნდა მომხიბვლელი იყოს და მომგებიანად ჟღერდეს ეს, ბევრი უარყოფითი მხარე თუ საფრთხე ახლავს თან, რაც მთლიანად უკარგავს მას მიმზიდველობას. კერძოდ, სრულად წაკითხვა »

სამუშაო ადგილზე სწავლება, ხშირ შემთხვევაში, ძალიან სწრაფ და ეფექტურ შედეგებს იძლევა როგორც კონკრეტული კადრებისათვის, ისე მთლიანად ორგანიზაციისათვის.

სრულად წაკითხვა »