ძირითადად სამი მთავარი ფაქტორი განსაზღვრავს ორგანიზაციის წარმატებას. ორგანიზაციის ამოცანაა, იცოდეს სამივე მათგანი, ჰქონდეს დროში განსაზღვრული პრიორიტეტები – მათ შორის რაზე აკეთებს აქცენტს და სამივეზე ჰყავდეს გამოკვეთილი პასუხისმგებელი პირი, რგოლი სტრუქტურაში (შესაბამისი რანგით), რომელიც მუდმივად იზრუნებს ამოცანის გადაჭრაზე. ეს ფაქტორებია: სრულად წაკითხვა »

ემოციურ ინტელექტს სულ უფრო მეტი ყურადღება ექცევა ორგანიზაციებში. ის ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც საქმის შესრულებისათვის საჭირო უნარები და ცოდნა. ემოციური ინტელექტი, ძირითადად, ნიშნავს ემოციების შეცნობას და მართვას.  როგორ ამოვიცნოთ ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანი? სრულად წაკითხვა »

თუ გაიცნობთ თქვენს კლიენტებს, გეცოდინებათ,რით განსხვავდებიან, რა მოსწონთ და რა არ მოსწონთ, გაიგებთ მათზე ბევრ მნიშვნელოვან დეტალს, თქვენი პროდუქტები და მომსახურებაც კლიენტზე გაცილებით მორგებული  იქნება და გაყიდვების არხებიც მეტად ეფექტური.

სრულად წაკითხვა »

თუ გსურთ, ყოველდღიურად ეცნობოდეთ სიახლეებს თქვენთვის საინტერესო სფეროში, მაგრამ ამისთვის საკმარისი დრო არ გაქვთ, ან ორგანიზებულობა გაკლიათ, გთავაზობთ, იპოვეთ თქვენს გარშემო ადამიანები (2-3), რომელთაც მსგავსი ინტერესის სფერო აქვთ. შეკარით გუნდი და მიეცით პირობა ერთმანეთს, რომ ყოველდღიურად (დღეში ერთხელ), ერთმანეთს იმეილზე ერთ საინტერესო “ლინკს” გაუზიარებთ. ეს შეიძლება იყოს სტატია, ვიდეო, კომენტარი, თემა ფორუმზე, შეიძლება სიმღერა იყოს, ან სულაც სურათი. სრულად წაკითხვა »

ადამიანებს პროფესიულად ყველაზე უკეთ პასუხისმგებლობა ზრდის. სანამ ისინი პასუხისმგებლობას იგძრნობენ, შედარებით ნელა ვითარდებიან, მაგრამ, როგორც კი მათზე დაკისრებული პასუხისმგებლობა გაიზრდება, ან ცხადი გახდება, ისინი მეტს ფიქრობენ რა გააკეთონ, როგორ იმოქმედონ, ყოველდღიური გადაწყვეტილებების მიღებასაც მეტ დროს უთმობენ და, შესაბამისად, ბევრად უფრო სწრაფად იწყებენ განვითარებას.

სრულად წაკითხვა »

ის, რომ კლიენტებს ყველაზე ობიექტური შეხედულებები გააჩნიათ ჩვენს პროდუქტებსა და მომსახურებებზე, არავისთვის საიდუმლოს არ წარმოადგენს. თუ ამ ინფორმაციას “ჩავიგდებთ ხელში”, შევძლებთ აღმოვაჩინოთ ის ხარვეზები, რაც ყველაზე მეტად არ მოსწონთ კლიენტებს, შევძლებთ დავინახოთ გაუმჯობესების შესაძლებლობები და სწორი მიმართულებით განვავითაროთ ჩვენი პროდუქტები/სერვისები.

სრულად წაკითხვა »

წინამორბედის დამსახურებების აღიარება, მორალურთან ერთად, რაციონალურადაც უფრო კარგ სასტარტო პოზიციას აძლევს ახალ ლიდერს, ვიდრე მისი კრიტიკა და შეურაცხყოფა.

სრულად წაკითხვა »

“ოქროს პარაშუტს” იმ დიდ კომპენსაციებს უწოდებენ, რომელსაც უხდიან ორგანიზაციების ტოპ მენეჯმენტს საკუთარი პოსტების უმტკივნეულოდ დასატოვებლად.

სრულად წაკითხვა »

ახალ სამსახურს, რომელიც ახალი გამოწვევაა, ბევრი სირთულე და ბარიერი ახლავს თან. ასეთ დროს უნდა ვეცადოთ დაკისრებული მოვალეობები პირნათლად შევასრულოთ, ბევრი ვიმუშაოთ და სხვებსაც დავეხმაროთ. გარდა ამისა კიდევ რამდენიმე მნიშვნელოვანი კომპონენტია, რისი გათვალისწინებაც ახალ კოლეგებთან ადაპტაციას უფრო გაგვიმარტივებს: სრულად წაკითხვა »

ისე თუ ვიფიქრებთდა ვიმუშავებთ, რომ სიხარული მივანიჭოთ სხვას, ყოველდღიურად, ჩვენი მუშაობის პროცესი უფრო სასიამოვნო გახდება, უფრო მეტი კმაყოფილი თანამშრომელი, თუ კლიენტი გვეყოლება და უფრო მეტი სარგებლის შექმნასაც შევძლებთ.
სრულად წაკითხვა »