ის, რომ კლიენტებს ყველაზე ობიექტური შეხედულებები გააჩნიათ ჩვენს პროდუქტებსა და მომსახურებებზე, არავისთვის საიდუმლოს არ წარმოადგენს. თუ ამ ინფორმაციას “ჩავიგდებთ ხელში”, შევძლებთ აღმოვაჩინოთ ის ხარვეზები, რაც ყველაზე მეტად არ მოსწონთ კლიენტებს, შევძლებთ დავინახოთ გაუმჯობესების შესაძლებლობები და სწორი მიმართულებით განვავითაროთ ჩვენი პროდუქტები/სერვისები.

სრულად წაკითხვა »

წინამორბედის დამსახურებების აღიარება, მორალურთან ერთად, რაციონალურადაც უფრო კარგ სასტარტო პოზიციას აძლევს ახალ ლიდერს, ვიდრე მისი კრიტიკა და შეურაცხყოფა.

სრულად წაკითხვა »

“ოქროს პარაშუტს” იმ დიდ კომპენსაციებს უწოდებენ, რომელსაც უხდიან ორგანიზაციების ტოპ მენეჯმენტს საკუთარი პოსტების უმტკივნეულოდ დასატოვებლად.

სრულად წაკითხვა »

ახალ სამსახურს, რომელიც ახალი გამოწვევაა, ბევრი სირთულე და ბარიერი ახლავს თან. ასეთ დროს უნდა ვეცადოთ დაკისრებული მოვალეობები პირნათლად შევასრულოთ, ბევრი ვიმუშაოთ და სხვებსაც დავეხმაროთ. გარდა ამისა კიდევ რამდენიმე მნიშვნელოვანი კომპონენტია, რისი გათვალისწინებაც ახალ კოლეგებთან ადაპტაციას უფრო გაგვიმარტივებს: სრულად წაკითხვა »

ისე თუ ვიფიქრებთდა ვიმუშავებთ, რომ სიხარული მივანიჭოთ სხვას, ყოველდღიურად, ჩვენი მუშაობის პროცესი უფრო სასიამოვნო გახდება, უფრო მეტი კმაყოფილი თანამშრომელი, თუ კლიენტი გვეყოლება და უფრო მეტი სარგებლის შექმნასაც შევძლებთ.
სრულად წაკითხვა »

როდესაც ვაკანსიასთან დაკავშირებულ გიბარებენ, ძალიან მნიშვნელოვანია კარგად მომზადება გასაუბრებისათვის, რათა კარგი შთაბეჭდილება მოახდინოთ. ამისათვის დიდი დრო არ დაგეხარჯებათ, უბრალოდ რამდენიმე საკითხი გაითვალისწინეთ: სრულად წაკითხვა »

“ორშაბათის თათბირები” – ეს ტერმინი ჩვენთან უკვე ძალიან ბევრ ორგანიზაციაში დამკვიდრდა. მისასალმებელია, რომ გუნდის წევრები სამუშაო კვირას შეკრებით და სამუშაოების დაგეგმვით იწყებენ, მაგრამ აქ ორი მთავარი პრინციპი უნდა დავიცვათ, თუ გვინდა, რომ ეს შეხვედრები მართლა შედეგიანი იყოს. სრულად წაკითხვა »

ალბათ არაფერი ისე არ უშლის ხელმძღვანელს წარმატების მიღწევაში ხელს, როგორც საკუთარი პატივმოყვარეობა. ეს გრძნობა აფერხებს მენეჯერს ჰკითხოს თანამშრომლებს აზრი, როცა არ იცის, როგორ მოიქცეს.

სრულად წაკითხვა »

ერთ დღესაც შეამჩნიეთ, რომ თქვენი პატარა კომპანიის, ან დეპარტამენტის ყველაზე გამორჩეულ, შრომისმოყვარე თანამშრომლებს ყურები აქვთ ჩამოყრილი? გინდათ, რომ მარტივად და სწრაფად შეცვალოთ ეს? მაშინ თუნდაც მცირე, მაგრამ ინდივიდუალური ჟესტებით აგრძნობინეთ რა ძვირფასები არიან ისინი ორგანიზაციისთვის. ამისთვის კი “პატარა სიხარულების” მეთოდი გამოიყენეთ. სრულად წაკითხვა »

მეგობრებთან მუშაობას რა სჯობს. ისინი რაც ხშირად და მეტნი იქნებიან ჩვენ გვერდით, თითქოს უკეთესია. სანდო ხალხია, არ გვიღალატებენ და ჩვენს გავლენასაც გაზრდიან ორგანიზაციაში. თუმცა მეგობრების სამსახურში აყვანას მაინც აქვს რამდენიმე უარყოფითი მხარე, რის გამოც, ალბათ აჯობებს, მეტი ვიფიქროთ, სანამ მათ ჩვენთან მუშაობას შევთავაზებთ.

სრულად წაკითხვა »