ჩვენი აზრით, კარგი იქნება, თუ ბანკები მათ რეგიონალურ ფილიალებში, სადაც შედარებით მეტი თავისუფალი ფართია, გააკეთებენ ბიბლიოთეკებს. ეს ერთის მხრივ გაზრდის არსებული კლიენტების კმაყოფილებასა და ლოიალურობას, მეორეს მხრივ კი პოტენციურ კლიენტებსაც მიიზიდავს და მიაჩვევს მას ბანკის ოფისებში სტუმრობას.
ბიბლიოთეკებში ძირითადად წარმოდგენილი უნდა იყოს ბიზნეს-ლიტერატურა, როგორც უცხოური, ასევე ქართული. ამასთანავე შესაძლებელი უნდა იყოს პერიოდული ბიზნეს-გამოცემების გამოწერები. ეს ლიტერატურა გამოადგებათ როგორც სტუდენტებს, ასევე დასაქმებულ ადამიანებს.
კლიენტებს უნდა შეეძლოთ წიგნების სახლში წაღება, ან სურვილის შემთხვევაში ოფისში წაკითხვა. ამისათვის უნდა იყოს შექმნილი მაქსიმალური კომფორტი და სასიამოვნო ატმოსფერო.
ვფიქრობთ, ბიბლიოთეკების შექმნით და განვითარებით ბანკები გამოავლენენ თავიანთ მზრუნველობას კლიენტების მიმართ და გაზრდიან მათ ერთგულებას.
Loading ...