საცალო გაყიდვების ქსელებში მოლარისა და კონსულტანტის მომსახურება ხშირად ხდება კლიენტების უკმაყოფილების მიზეზი. და, როგორც წესი, რაც უფრო დიდი და გეოგრაფიულად გაშლილია ქსელი, კომპანიას უფრო მეტად უჭირს მომსახურების ხარისხის რაიმე სტანდარტის დონეზე მიყვანა და შენარჩუნება.

სრულად წაკითხვა »

სიტყვებით პროსტიტუცია, ანუ – შესანიშნავი ოსტატობით თქვა ნებისმიერი ტყუილი, რაც მოკლევადიანი მიზნების მიღწევაში დაგეხმარება, მაშინ, როდესაც არც მორალურად, არც ეთიკურად და ლოგიკურადაც კი (გრძელ, და საშუალო ვადაში) ამის თქმა გამართლებული არ არის, ალბათ ერთ-ერთი ყველაზე არაგონივრული ქცევაა, რაც კი შეიძლება ხელმძღვანელმა გამოავლინოს.

სრულად წაკითხვა »

ბანკებში საკრედიტო რისკების მართვის ერთეულების მიზანი არ უნდა იყოს რისკების შემცირება, რასაც, როგორც წესი, უფრო ხშირად ცდილობენ ეს სამსახურები; არამედ, მათი მიზანი უნდა იყოს ბანკის ისე გაზრდა, რომ რისკები დასაშვები ჩარჩოებიდან არ გამოვიდეს.

სრულად წაკითხვა »

წამყვანი ბანკების ზურგში მომუშავე თანამშრომლები უფრო და უფრო აქტიურად წავლენ უცხოეთში სამუშაოდ ან სასწავლებლად, ან შედარებით პატარა ზომის კონკურენტებთან უკეთეს პოზიციებზე გადავლენ, ხოლო კლიენტებთან მომუშავე თანამშრომლებს სულ უფრო ადვილად წაიყვანენ თავად კლიენტები.

მხოლოდ იმიტომ კი არა, რომ წამყვანი ბანკები დღეს ყველაზე კარგად ავითარებენ კადრებს, არამედ იმიტომაც რომ მაღალი და საშუალო და დაბალი რანგის თანამშრომლებს შორის ძალიან დიდი განსხვავებაა ჯამურ წლიურ ანაზღაურებაში.

სრულად წაკითხვა »

ძალიან ბევრი ხელმძღვანელი ფიქრობს, რომ კარგად ესმის მისი ორგანიზაციის რომელიმე კონკრეტული ან, უფრო მეტიც, ყველა პრობლემის მიზეზებიც და მოგვარების გზებიც. უბრალოდ ამბობს, რომ ან ფული არ აქვს და/ან სათანადო ხალხი არ ჰყავს მის მოსაგვარებლად, ან ამისთვის დრო უკვე აღარ ყოფნის.

სრულად წაკითხვა »

ბანკების მხრიდან იურიდიული პირებისთვის უფრო დახვეწილი სადეპოზიტო პროდუქტების შეთავაზება სულ უფრო აქტუალური ხდება.

მოგების დაბეგვრის მოქმედი მოდელი იურიდიული პირების განკარგულებაში მეტ გაუნაწილებელ მოგებას აგროვებს, რაც დროთა განმავლობაში თავისუფალი, ლიკვიდური სახსრების გარკვეული სიჭარბის საფუძველიც გახდება.

სრულად წაკითხვა »

პოტენციური კლიენტისთვის პროდუქტის (მომსახურების) გაცნობა და მისი მოხმარების სურვილის გაჩენა, განსაკუთრებით ახალი, შედარებით უცხო ტიპის პროდუქტების შემთხვევაში, იმაზე უკეთ არაფერს შეუძლია, როგორც თავად ამ პროდუქტს (მომსახურებას). ასე რეკლამაც უფრო იაფი დაჯდება და შედეგსაც უფრო მეტს მოიტანს.

სრულად წაკითხვა »

უცნაურია მაგრამ ხშირად ან ყოველთვის ასე ხდება: რაც უფრო დაუწევ ხმას, უფრო ყურადღებით გისმენენ. არ ნიშნავს, რომ უკეთ ესმით და არც იმას, რომ მეტად გეთანხმებიან ასეთ დროს, მაგრამ, როგორც მინიმუმ, ყურადღება შენზე და შენს სიტყვებზე აქვთ კონცენტრირებული.

სრულად წაკითხვა »

ჩვენი დაკვირვებით, ლიდერების ორი ძირითადი ტიპი არსებობს: ლიდერები, რომლებიც აშენებენ და ლიდერები, რომლებიც იბრძვიან. ორგანიზაციებისთვის განვითარების სხვადასხვა ეტაპზე ან ერთი ტიპის ლიდერი ქმნის უფრო მეტ ღირებულებას, ან მეორე.

სრულად წაკითხვა »

სამწუხაროდ, ძალიან იშვიათია ადამიანი, რომელიც სტრატეგიულადაც კარგად ხედავს სურათს და ტაქტიკურ დაგეგმვაშიც ძლიერია. ხელმძღვანელებსაც, უფრო ხშირად, ან ერთი გამოსდით უკეთესად, ან მეორე.

სრულად წაკითხვა »