შიდა კონტროლი, რომელიც მიზნად ისახავს ორგანიზაციის შიგნით დაეხმაროს ადამიანებს, შეასრულონ წესები ან გეგმები, ბევრად უფრო შედეგიანია, ვიდრე კონტროლი, რომელიც დარღვევების გამოვლენას და დამრღვევების დასჯას ისახავს მიზნად. თუმცა ეს მიდგომა არამარტო შიდა კონტროლის შემთხვევაშია უკეთესი.
როდესაც ჩვენი ორგანიზაციის ყველაზე ძველ თანამშრომლებს რაიმეთი ვუფასებთ ერთგულებას და დიდი ხნის განმავლობაში ჩვენთან მუშაობისათვის გარკვეულ პრივილეგიებს ან ფინანსურ სარგებელს ვაძლევთ, ამით, პირველ რიგში ყველა დანარჩენ ადამიანს ვეუბნებით, რომ ვხედავთ მათ ერთგულებას, ვაფასებთ და ვთვლით, რომ ეს ძალიან ბევრს ნიშნავს ჩვენი ორგანიზაციისათვის.
მნიშვნელობა არ აქვს, ვვითარდებით თუ არა საერთოდ, თუ ჩვენი განვითარების ტემპი უფრო დაბალია, ვიდრე ჩვენი მთავარი კონკურენტების.
ყველა საშუალო და დიდი ზომის კომპანიისათვის, ასევე, შესაძლოა, სახელმწიფო ორგანიზაციების დიდი ნაწილისათვის, მიზანშეწონილია, შეიქმნას გაფართოებული სამეთვალყურეო საბჭოები, სადაც დარგის ექსპერტები, ძირითადი მომწოდებლების, ინვესტორების, მთავარი კლიენტების, ან უბრალოდ საზოგადოების ავტორიტეტული წარმომადგენლები იქნებიან გაერთიანებული. ამ საბჭოების მთავარი დანიშნულება აღმასრულებელი მენეჯმენტის საქმიანობის მეთვალყურეობა უნდა იყოს და მათი შექმნაც, პირველ რიგში, სწორედ აღმასრულებელი მენეჯმენტის გრძელვადიან ინტერესებში შედის.
ბევრ ორგანიზაციაში, სადაც ტექნიკური გადაწყვეტილებების მნიშვნელობა ბიზნესისათვის განსაკუთრებულად მნიშვნელოვანია, გავრცელებულია ტექნიკური დირექტორის პოზიცია. ტექნიკური დირექტორი ამ საწარმოებში, ტექნოლოგიურსა თუ საკომუნიკაციო კომპანიებში, როგორც წესი, ერთ-ერთი ყველაზე გავლენიანი პირია. თუმცა ორგანიზაციების უმეტესობაში, სადაც ასეთი პოზიცია არსებობს ერთი ადამიანის, თუნდაც ძალიან გავლენიანის მეშვეობით ტექნიკური ამოცანის სათანადო ხარისხით გადაწყვეტა ვერ ხერხდება.
ორგანიზაციების პირველი პირები ხშირად უშუალოდ არიან ჩართულები ძალიან ბევრ პროცესში ორგანიზაციის შიგნით, ხვდებიან სტუმრებს, ესწრებიან მიმდინარე საკითხებთან დაკავშირებულ სხვადასხვა შეხვედრებს, რის გამოც ორგანიზაციის განვითარებისათვის საკმარისი დრო და ენერგია აღარ რჩებათ. არადა, ტოპ-მენეჯერის უპირველესი საზრუნავი, რასაც ის ყველაზე მეტ დროს და ენერგიას უნდა უთმობდეს (მინ.60% დროის და რაც უფრო დიდია ორგანიზაცია, მით უფრო მეტ), მართვის პროცესების მუდმივი დახვეწა და ორგანიზაციული სტრუქტურის განვითარება უნდა იყოს.
მცირე ზომის ორგანიზაციები, მართვის კუთხით, იმ თავისებურებით გამოირჩევიან, რომ იქ თითქმის ყველა ყველაფერს აკეთებს. არ არის, ან ნაკლებად არის მკაცრად გამიჯნული როლები და საქმიანობის სფეროები, დავალებები მარტივად ნაწილდება, ბევრი გადაწყვეტილება ერთად მიიღება, კომუნიკაცია ბუნებრივად ხდება, ყველამ ყველაფერი ისედაც იცის რას ვაკეთებთ, რატომ ვაკეთებთ, რა გვიჭირს, რა გვილხინს და რა მთავარი საფრთხეები დგას ჩვენს წინაშე.
პრობლემები მაშინ იწყება, როდესაც ორგანიზაციის ზომები იზრდება, ახალი ადამიანები ემატებიან და უფრო მეტი კითხვა ჩნდება – ვინ რა უნდა აკეთოს, რა არ უნდა აკეთოს იმისათვის, რათა ზედმეტი დრო არ იხარჯებოდეს იმაზე, რაც საჭირო არ არის და რაც, მნიშვნელოვანია, საერთოდ უყურადღებოდ არ რჩებოდეს.
ასეთ დროს ორი მარტივი ცვლილებაა სასწრაფოდ საჭირო. კერძოდ:
ხშირია შემთხვევები, როდესაც ორგანიზაციას სჭირდება, მოკლე ვადაში, იპოვოს ადექვატური ხელმძღვანელი მისი რომელიმე სტრუქტურული ქვედანაყოფისათვის. შიდა კადრებიდან რომელია დაწინაურებისთვის მზად, მენეჯმენტისთვის ცხადი არ არის. გარეთ, თუნდაც საშუალო რგოლის მენეჯერის მოძებნა, საკმაოდ დიდ რისკებთან არის დაკავშირებული.
ამ დროს ყველაზე კარგი გამოსავალი შეიძლება იყოს, თვითონ სამსახურმა შიგნიდან დროებით აირჩიოს თავისი ლიდერი, სანამ ვიღაცა უკეთესი არ გამოჩნდება და ვაცალოთ ამ რეჟიმში თუნდაც 3 თვე იმუშაონ. სრულად წაკითხვა »
წარმატებული ტოპ-მენეჯერების ერთი დიდი განსხვავება წარუმატებლებისაგან იმაშია, რომ ისინი სწრაფად გრძნობენ რას შეუძლია მათ წარმატება მოუტანოს, მერე ჩაავლებენ ამ თემას ხელს და მანამ არ მოეშვებიან სანამ ბოლომდე არ მიიყვანენ. და თუ თქვენი პირველი პირი ასეთი ვერ არის და ის ყოველთვის იგვიანებს საჭირო გადაწყვეტილებების მიღებას, სავარაუდოდ დიდი წარმატებების იმედი არ უნდა გქონდეთ. თუმცა, ბუნებრივია, რაღაც გამოსავალი აქაც არსებობს:
საშუალო რგოლის მენეჯერების მნიშვნელობა ნებისმიერი საშუალო და მსხვილი ორგანიზაციის წარმატებაში სულ უფრო და უფრო მეტად კრიტიკული ხდება. რამდენად ახერხებენ ისინი სწორად მართონ მათი გუნდები, სწორად გაატარონ ინფორმაცია, როგორც ზევიდან ქვევით, ისე ქვევიდან ზევით, სწორი თანამშრომლობის ფორმა იპოვონ სხვა მენეჯერებთან, მიიღონ გადაწყვეტილებები, გამოიჩინონ ინიციატივა, იყონ ჩართულები ორგანიზაციის განვითარების პროცესში, ეს ყველაფერი სულ უფრო მეტად განსაზღვრავს მათი, მათი გუნდის წევრებისა და მთლიანად ორგანიზაციის წარმატებას.
რა თქმა უნდა, თვითონ ადამიანზე ბევრი რამ არის დამოკიდებული, მაგრამ ამ ყველაფერზე ძალიან დიდი გავლენა აქვს იმასაც, თუ როგორ უშუალო ხელმძღვანელთან უწევთ ამ ადამიანებს მუშაობა. რამდენად კომპეტენტურია ის მათ საქმეში, რამდენად უთმობს მათ საკმარის დროს და რამდენად ეხმარება მათთვის მნიშვნელოვანი საკითხების დროულად და სწორად გადაწყვეტაში.
